• Carta di credito/prepagata

Puoi pagare comodamente con la tua carta di credito o debito nel circuito Visa, Mastercard e American express, incluse carte Paypal e Postepay che fanno parte di circuiti come Master card e Visa. In ogni caso i tuoi dati sono protetti da server sicuri! infatti il nostro sito è fornito di certificato SSL che crea un canale di comunicazione privilegiato e sicuro attraverso il quale inviare i propri dati sensibili.

• Bonifico bancario

Puoi pagare comodamente facendo un bonifico dal tuo conto corrente, i dati bancari per effettuare il bonifico ti verranno inviati una volta completato l’ordine, via email.

• Pagamento alla consegna

Se acquisti dall’Italia Puoi pagare direttamente al corriere alla consegna dell’ordine in contanti per un importo massimo consentito dalla legge.
Per confermare l’ordine dovrai versare un acconto del 30% dell’importo dell’ordine tramite bonifico o carta di credito/debito. Senza l’acconto, l’ordine non verrà confermato.
Per esigenze particolari ti invitiamo a contattarci.

• Pagamento a rate

Se acquisti dall’Italia, Puoi pagare in 3 rate a interessi 0 tramite Scalapay.  Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.”

Consegna degli ordini

• Corriere espresso Italia

 Ci avvaliamo dei migliori corrieri nazionali con consegna in 24/48 dal momento della spedizione.

Sarai avvisato tramite email dell’avvenuta spedizione e affidamento dei tuoi prodotti al nostro corriere di fiducia. È possibile chiedere il codice tracking per seguire la spedizione in tempo reale.

• Tempi di lavorazione

I tempi di lavorazione sono di circa 20/25 giorni lavorativi (circa un mese) dal momento del pagamento dell’ordine da parte del cliente. I tempi sono indicativi, infatti dipendono da molti fattori, è possibile che la consegna arrivi con qualche giorno di ritardo o di anticipo e per certi prodotti, previa disponibilità, è possibile consegnare in 7/10 giorni lavorativi.

Reclami

• Resi e rimborsi

il reso può essere accettato solo se si verifica la seguente condizione: se il prodotto non corrisponde in nessun modo alle caratteristiche tecniche indicate sulla descrizione e alle foto correlate, Magie di Murano restituirà immediatamente l’intera somma versata dal cliente al momento dell’acquisto, previo restituzione dell’oggetto inviato.
In quanto prodotti lavorati a mano artigianalmente non si accettano reclami per piccole differenze di misure, peso o colore, può capitare di avere dei prodotti leggermente diversi dalla foto, è il frutto della lavorazione artigianale dei prodotti.

• Rotture durante il trasporto

Magie di Murano si impegna a restituire le parti danneggiate durante il trasporto, totalmente in gratuito, previa dimostrazione che effettivamente i pezzi si siano danneggiati durante la spedizione, tramite l’invio di foto della scatola e dell’imballo ancora intatto al numero 3519714021 o tramite email a info@magiedimurano.com

Lavorazione del vetro di Murano

Tutti i prodotti sul nostro store sono in vetro soffiato e lavorato a mano nelle nostri fornaci, quindi come tali, è possibile che certe parti non siano completamente uguali fra loro o che ci siano delle lievi differenze, è una caratteristica del prodotto in vetro di murano e della sua lavorazione artigianale.

• Pezzi di ricambio

Vengono forniti solo nei prodotti classici che prevedono le foglie e i fiori, due pezzi di ricambio a discrezione del maestro, di solito sono le parti più fragili come appunto fiori e foglie. I ricambi sono disponibili solo su prodotti selezionati, per info più dettagliate contattaci.