i prodotti sullo store sono in vetro di Murano?
Certamente, tutti i prodotti sullo store sono fabbricati a Venezia, da maestri vetrai, che utilizzano le tecniche del vetro soffiato e lavorato a mano.
i prodotti vengono imballati in modo sicuro?
I prodotti vengono imballati sottovuoto, all'interno di scatole adatte a contenere materiale fragilissimo, con all'interno delle protezioni speciali, che servono a far arrivare il prodotto integro!
e se c'è qualche pezzo del prodotto arriva danneggiato?
all'intero della scatola inseriamo dei pezzi di ricambio, che servono a risolvere questa eventualità! in ogni caso, nell'eventualità di pezzi rotti, provvederemo a sostituirli
posso restituire i prodotti?
qualora i prodotti non siano conformi alle proprie richieste, entro dieci giorni dalla consegna, si può usufruire del diritto di recesso.
quanto tempo passa dalla spedizione?
i tempi di lavorazione per un lampadario di murano sono in media 20/25 giorni, perché sono dei prodotti interamente fatti a mano.
i prodotti hanno la garanzia?
ogni prodotto dispone di un certificato di garanzia, che attesta che i prodotti sono lavorati a Venezia, da maestri vetrai professionisti, che usano le tecniche del vetro soffiato e lavorato a mano!
i prodotti sono compatibili con le lampade a led?
Assolutamente si! tutti i prodotti possono montare lampadine a led!
il prodotto arriva con le lampadine?
il prodotto arriva con le lampadine?
è difficile montare i lampadari?
montare i prodotti è molto semplice e intuitivo, sarete aiutati dalle istruzioni di montaggio che troverete all'interno della scatola!
i lampadari sono cablati?
Certamente, tutti i prodotti hanno i cavi elettrici già passati, con impianto fatto!
la lunghezza del lampadario si può regolare?
si, la lunghezza può essere regolata dalla catena che sostiene il prodotto, accorciandola o,previa comunicazione prima della spedizione, montando una catena più lunga!
posso richiedere dei lampadari che non sono solo store?
certamente, potrete richiedere dei modelli personalizzati, infatti grazie alla nostra fornace, siamo in grado di soddisfare tutte le vostre esigenze! per comunicarci una richiesta personalizzata, contattateci via mail, inserendo tutti i dettagli della vostra richiesta!
si può visitare la fornace?
si,previo appuntamento, possiamo fare un tour della fornace e farvi vedere dal vivo come nascono i lampadari in vetro di Murano.
che modalità pagamento accettate?
per far fronte a tutte le esigenze dei clienti, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
  1. bonifico bancario
  2. carta di credito
  3. paypal (leader nel settore dei pagamenti elettronici ed una garanzia contro le truffe)