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Carta di credito/prepagata
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Consegna degli ordini
Ci avvaliamo dei migliori corrieri nazionali con consegna in 24/48 dal momento della spedizione.
Sarai avvisato tramite email dell’avvenuta spedizione e affidamento dei tuoi prodotti al nostro corriere di fiducia. È possibile chiedere il codice tracking per seguire la spedizione in tempo reale.
I tempi di lavorazione sono di circa 20/25 giorni lavorativi (circa un mese) dal momento del pagamento dell’ordine da parte del cliente. I tempi sono indicativi, infatti dipendono da molti fattori, è possibile che la consegna arrivi con qualche giorno di ritardo o di anticipo e per certi prodotti, previa disponibilità, è possibile consegnare in 7/10 giorni lavorativi.
Reclami
il reso può essere accettato solo se si verifica la seguente condizione: se il prodotto non corrisponde in nessun modo alle caratteristiche tecniche indicate sulla descrizione e alle foto correlate, Magie di Murano restituirà immediatamente l’intera somma versata dal cliente al momento dell’acquisto, previo restituzione dell’oggetto inviato.
In quanto prodotti lavorati a mano artigianalmente non si accettano reclami per piccole differenze di misure, peso o colore, può capitare di avere dei prodotti leggermente diversi dalla foto, è il frutto della lavorazione artigianale dei prodotti.
Rotture durante il trasporto
Magie di Murano si impegna a restituire le parti danneggiate durante il trasporto, totalmente in gratuito, previa dimostrazione che effettivamente i pezzi si siano danneggiati durante la spedizione, tramite l’invio di foto della scatola e dell’imballo ancora intatto al numero 3519714021 o tramite email a info@magiedimurano.com
Lavorazione del vetro di Murano
Tutti i prodotti sul nostro store sono in vetro soffiato e lavorato a mano nelle nostri fornaci, quindi come tali, è possibile che certe parti non siano completamente uguali fra loro o che ci siano delle lievi differenze, è una caratteristica del prodotto in vetro di murano e della sua lavorazione artigianale.
Vengono forniti solo nei prodotti classici che prevedono le foglie e i fiori, due pezzi di ricambio a discrezione del maestro, di solito sono le parti più fragili come appunto fiori e foglie. I ricambi sono disponibili solo su prodotti selezionati, per info più dettagliate contattaci.
